This is the first item's accordion body. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

This is the second item's accordion body. Curabitur pretium tincidunt lacus, ut dapibus purus tincidunt a. Phasellus euismod, nisi vel consectetur interdum, nisl nisi cursus libero, a tincidunt nisi libero a justo. Integer nec odio. Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam. Sed nisi. Nulla quis sem at nibh elementum imperdiet. Duis sagittis ipsum. Praesent mauris. Fusce nec tellus sed augue semper porta. Mauris massa.

This is the third item's accordion body. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

This is the first item's accordion body. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

This is the second item's accordion body. Curabitur pretium tincidunt lacus, ut dapibus purus tincidunt a. Phasellus euismod, nisi vel consectetur interdum, nisl nisi cursus libero, a tincidunt nisi libero a justo. Integer nec odio. Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam. Sed nisi. Nulla quis sem at nibh elementum imperdiet. Duis sagittis ipsum. Praesent mauris. Fusce nec tellus sed augue semper porta. Mauris massa.

This is the third item's accordion body. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

This is the first item's accordion body. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

This is the second item's accordion body. Curabitur pretium tincidunt lacus, ut dapibus purus tincidunt a. Phasellus euismod, nisi vel consectetur interdum, nisl nisi cursus libero, a tincidunt nisi libero a justo. Integer nec odio. Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam. Sed nisi. Nulla quis sem at nibh elementum imperdiet. Duis sagittis ipsum. Praesent mauris. Fusce nec tellus sed augue semper porta. Mauris massa.

This is the third item's accordion body. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

This is the first item's accordion body. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

This is the second item's accordion body. Curabitur pretium tincidunt lacus, ut dapibus purus tincidunt a. Phasellus euismod, nisi vel consectetur interdum, nisl nisi cursus libero, a tincidunt nisi libero a justo. Integer nec odio. Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam. Sed nisi. Nulla quis sem at nibh elementum imperdiet. Duis sagittis ipsum. Praesent mauris. Fusce nec tellus sed augue semper porta. Mauris massa.

This is the third item's accordion body. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

This is the first item's accordion body. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

This is the second item's accordion body. Curabitur pretium tincidunt lacus, ut dapibus purus tincidunt a. Phasellus euismod, nisi vel consectetur interdum, nisl nisi cursus libero, a tincidunt nisi libero a justo. Integer nec odio. Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam. Sed nisi. Nulla quis sem at nibh elementum imperdiet. Duis sagittis ipsum. Praesent mauris. Fusce nec tellus sed augue semper porta. Mauris massa.

This is the third item's accordion body. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

This is the first item's accordion body. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

This is the second item's accordion body. Curabitur pretium tincidunt lacus, ut dapibus purus tincidunt a. Phasellus euismod, nisi vel consectetur interdum, nisl nisi cursus libero, a tincidunt nisi libero a justo. Integer nec odio. Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam. Sed nisi. Nulla quis sem at nibh elementum imperdiet. Duis sagittis ipsum. Praesent mauris. Fusce nec tellus sed augue semper porta. Mauris massa.

This is the third item's accordion body. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

This is the first item's accordion body. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

This is the second item's accordion body. Curabitur pretium tincidunt lacus, ut dapibus purus tincidunt a. Phasellus euismod, nisi vel consectetur interdum, nisl nisi cursus libero, a tincidunt nisi libero a justo. Integer nec odio. Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam. Sed nisi. Nulla quis sem at nibh elementum imperdiet. Duis sagittis ipsum. Praesent mauris. Fusce nec tellus sed augue semper porta. Mauris massa.

This is the third item's accordion body. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

This is the first item's accordion body. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

This is the second item's accordion body. Curabitur pretium tincidunt lacus, ut dapibus purus tincidunt a. Phasellus euismod, nisi vel consectetur interdum, nisl nisi cursus libero, a tincidunt nisi libero a justo. Integer nec odio. Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam. Sed nisi. Nulla quis sem at nibh elementum imperdiet. Duis sagittis ipsum. Praesent mauris. Fusce nec tellus sed augue semper porta. Mauris massa.

This is the third item's accordion body. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

This is the first item's accordion body. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

This is the second item's accordion body. Curabitur pretium tincidunt lacus, ut dapibus purus tincidunt a. Phasellus euismod, nisi vel consectetur interdum, nisl nisi cursus libero, a tincidunt nisi libero a justo. Integer nec odio. Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam. Sed nisi. Nulla quis sem at nibh elementum imperdiet. Duis sagittis ipsum. Praesent mauris. Fusce nec tellus sed augue semper porta. Mauris massa.

This is the third item's accordion body. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Cancellation Policy

1. General Cancellation Policy - Cancellations made 24 hours or more before the scheduled ride time will receive a full refund. - Cancellations made 1 minute after driver departure will incur a RM10 cancellation fee.

2. No-Show Policy If a customer fails to show up at the designated pickup location within15 minutesof the agreed time, the booking will be considered ano-show, and no refund will be issued.

3. Special Circumstances If the ride is canceled due to circumstances beyond our control (e.g., severe weather, natural disasters), customers may be eligible for afull refundorride reschedulingbased on availability.

Refund Policy

1. Eligibility for Refunds - Refunds are eligible for cancellations madeat least 24 hoursbefore the scheduled ride time. - Cancellations no-shows are not eligible for refunds. - Special circumstances, such as cancellations due to severe weather, may qualify for afull refundor rescheduling based on availability.

2. Refund Processing Refunds are processed within5-7 business daysof the cancellation request. Funds are returned to the original payment method used for the booking. Order refund is applicable after deduction of cancellation penalty made by passenger.

1. 一般取消政策 - 在预定行程时间前24小时或更早取消，将获得全额退款。 - 在司机启动行程时间后1 分钟取消，将收取10马币的取消费用。

2. 未出现政策 如果客户未能在约定时间的15分钟内到达指定接车地点，预订将被视为未出现，且不予退款。

3. 特殊情况 如果因不可控的原因（例如恶劣天气、自然灾害）取消行程，客户可能有资格获得全额退款或基于可用性重新安排行程。

1. 退款资格 - 在预定行程时间至少24小时之前取消的，将有资格获得退款。 - 在启动行程时间后15分钟取消或未出现将不享有退款资格。 - 特殊情况，例如因恶劣天气取消的，可能有资格获得全额退款或基于可用性的重新安排。

2. 退款处理 退款将在取消请求后的5-7个工作日内处理。资金将返回至用于预订的原始付款方式。订单的退款会在顾客支付了违约金后才处理.

1. Polisi Pembatalan Umum - Pembatalan yang dibuat 24 jam atau lebih awal sebelum waktu perjalanan yang dijadualkan akan menerima bayaran balik penuh. - Pembatalan yang dibuat 1 minit selepas permualaan perjalanan oleh pemandu akan dikenakanyuran pembatalan RM10.

2. Polisi Ketidakhadiran Jika pelanggan tidak hadir di lokasi pengambilan dalam masa15 minitdari waktu yang dipersetujui, tempahan akan dianggap sebagaitidak hadir, dan tiada bayaran balik akan diberikan.

3. Keadaan Istimewa Jika perjalanan dibatalkan disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami (contohnya, cuaca buruk, bencana alam), pelanggan mungkin layak menerimabayaran balik penuhataupenjadualan semula perjalananberdasarkan ketersediaan.

1. Kelayakan Bayaran Balik - Bayaran balik layak untuk pembatalan yang dibuatsekurang-kurangnya 24 jamsebelum waktu perjalanan yang dijadualkan. - Pembatalan selepas masa 15 minit dari waktu perjalanan atau ketidakhadiran tidak layak untuk bayaran balik. - Keadaan istimewa, seperti pembatalan disebabkan cuaca buruk, mungkin layak menerimabayaran balik penuhatau penjadualan semula berdasarkan ketersediaan.

2. Proses Bayaran Balik Bayaran balik diproses dalammasa 5-7 hari bekerjadari tarikh permintaan pembatalan. Dana akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk tempahan. Bayaran Balik bayaran pesanan akan diproses selepas bayaran penalti telah dibuat oleh penumpang.

Terms of Usage Policy

1.Acceptance of Terms

By accessing or using the OptimaRides (安途) website or mobile application, you agree to comply with these Terms of Usage. If you do not agree, please refrain from using our services. These Terms may be updated periodically, and your continued use of our services constitutes acceptance of any changes.

2.Eligibility

To use our services, you must:

• Be at least 18 years old.
• Provide accurate and up-to-date personal information.
• Not use our services for any unlawful purposes.

• 3.User Responsibilities

  As a user, you agree:

  • To provide correct booking details and maintain the confidentiality of your account information.
  • Not to misuse, disrupt, or compromise the security of our platform.
  • To follow all applicable laws, regulations, and guidelines in your use of our services.

  4.Booking and Payment

  • Bookings can be made via our website or mobile app.
  • Payment must be made through approved methods within the platform.
  • Cancellation and refund policies are specified in your booking confirmation; any fees are subject to change as per company policy.

  5.Limitation of Liability

  OptimaRides (安途) strives to provide reliable and efficient services but is not liable for delays, missed rides, or incidents beyond our control. Users assume full responsibility for their actions while using our services.

  6.Data Privacy

  Your data privacy is important to us. Please refer to our Privacy Statement for details on how we collect, use, and protect your personal information.

  7.Contact Information

  For questions regarding these Terms, please contact us at +60 12-382 0633 or email us at [email protected].

1.接受条款

通过访问或使用 OptimaRides (安途) 网站或移动应用程序，您同意遵守本使用条款。如果您不同意，请不要使用我们的服务。本条款可能会不时更新，您继续使用我们的服务即表示接受任何更改。

2.使用资格

要使用我们的服务，您必须：

• 至少年满 18 岁。
• 提供准确和最新的个人信息。
• 不得将我们的服务用于任何非法目的。

3.用户责任

作为用户，您同意：

• 提供正确的预订信息并对您的帐户信息保密。
• 与第三方服务提供商：我们可能会与付款处理商、云存储提供商或其他帮助我们提供服务的第三方供应商共享您的数据。我们的合作伙伴必须保护您的数据，并仅根据我们的要求使用这些数据。
• 不得滥用、破坏或破坏我们平台的安全性。
• 遵守所有适用的法律、法规和使用我们服务的准则。

4.预订和支付

• 可以通过我们的网站或移动应用程序进行预订。
• 必须通过平台内批准的方式进行支付。
• 取消和退款政策在您的预订确认中指定；任何费用将根据公司政策进行更改。

5.责任限制

OptimaRides (安途) 致力于提供可靠和高效的服务，但不对延迟、错过行程或我们无法控制的事件负责。用户在使用我们的服务时需对其行为承担全部责任。

6.数据隐私

您的数据隐私对我们至关重要。请参阅我们的隐私声明了解我们如何收集、使用和保护您的个人信息。

7.联系信息

如有关于本条款的任何疑问，请通过+60 12-382 0633联系我们或发送电子邮件至[email protected]。

1.Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih OptimaRides (安途), anda bersetuju untuk mematuhi Terma Penggunaan ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami. Terma ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa, dan penggunaan berterusan perkhidmatan kami bermaksud anda menerima sebarang perubahan.

2.Kelayakan

Untuk menggunakan perkhidmatan kami, anda mesti:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat dan terkini.
• Tidak menggunakan perkhidmatan kami untuk tujuan yang menyalahi undang-undang.

3.Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna, anda bersetuju:

• Untuk memberikan butiran tempahan yang betul dan menjaga kerahsiaan maklumat akaun anda.
• Tidak menyalahgunakan, mengganggu, atau mengkompromikan keselamatan platform kami.
• Untuk mematuhi semua undang-undang, peraturan, dan panduan yang berkaitan dalam penggunaan perkhidmatan kami.

4.Tempahan dan Pembayaran

• Tempahan boleh dibuat melalui laman web atau aplikasi kami.
• Pembayaran mesti dilakukan melalui kaedah yang diluluskan dalam platform.
• Polisi pembatalan dan bayaran balik dinyatakan dalam pengesahan tempahan anda; sebarang yuran adalah tertakluk kepada perubahan mengikut polisi syarikat.

5.Batasan Tanggungjawab

OptimaRides (安途) berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang boleh dipercayai dan efisien tetapi tidak bertanggungjawab atas kelewatan, perjalanan terlepas, atau kejadian di luar kawalan kami. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap tindakan mereka semasa menggunakan perkhidmatan kami.

6.Privasi Data

Privasi data anda adalah penting bagi kami. Sila rujuk Penyataan Privasi kami untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda.

7.Maklumat Hubungan

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi kami di: +60 12-382 0633 atau e-mel kami di [email protected].

OptimaRides (安途)is dedicated to protecting your privacy and maintaining the confidentiality of your personal information. This Privacy Statement outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your personal data when you interact with us through our website or mobile app for ride bookings and chartered services.

If you have any questions or concerns regarding this statement, feel free to contact us at+60 12-382 0633 or via email at [email protected].

1.Information We Collect

We collect a range of personal information when you use our services, including:

• Personal Identifiable Information (PII): This includes your name, phone number, email address, photos, personal documents and mailing address, which we need to set up your account, authority compliant verification, process bookings, and communicate with you.
• Location Data: To enhance your experience, we collect real-time location data when you use our app for ride bookings. This helps us connect you with nearby drivers and provide accurate ride details.
• Payment Information: We collect payment details such as credit card numbers or other payment methods to process transactions when you book rides or charter services. These details are securely processed by our payment service providers.
• Usage Data: This includes login details, IP addresses, browser types, device information, and usage patterns when you interact with our website or app. We use this data to improve our service offerings and troubleshoot technical issues.

2.How We Use Your Information

The information we collect is used for a variety of purposes essential for delivering and improving our services:

• Service Provision: We use your data to connect you with drivers, process ride bookings, handle payments, and confirm trip details.
• Customer Support: Your data helps us respond to your queries and provide effective customer support.
• Service Improvement: We analyze user data to improve the efficiency of our services and ensure a better customer experience.
• Communication: We may send you booking confirmations, service-related notifications, and customer support communications.
• Marketing: With your consent, we may use your contact information to send you promotions, special offers, or updates about new services. You can opt out at any time.
• Compliance: We may process your personal data to comply with legal obligations or resolve disputes related to our services.

3.Data Sharing

We prioritize the confidentiality of your personal data and share it only under specific circumstances:

• With Drivers: To fulfill ride bookings, your name, contact information, and location will be shared with drivers to facilitate your trip.
• With Third-Party Service Providers: We may share your data with payment processors, cloud storage providers, or other third-party vendors who assist in delivering our services. These partners are required to protect your data and use it only for the purposes we specify.
• Legal Obligations: We may share your information with government authorities, regulators, or legal entities when required by law or to protect our rights, ensure compliance with our terms, or resolve legal disputes.
• Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of all or part of our business, your data may be transferred as part of the transaction.

4.Data Security

We implement strict security measures to protect your personal information from unauthorized access, misuse, or disclosure:

• Encryption: Sensitive information, such as payment details, is encrypted using industry-standard security protocols to prevent unauthorized access.
• Access Control: Access to your personal data is limited to authorized personnel who need it to perform their duties.
• Data Retention: We retain your personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Statement or as required by law.
• Security Audits: We perform regular security audits to detect vulnerabilities and update our systems accordingly.

5.Your Rights

You have specific rights regarding the personal data we collect about you:

• Right to Access: You can request a copy of the personal information we hold about you at any time.
• Right to Rectification: If any of the information we hold is inaccurate or outdated, you have the right to request corrections.
• Right to Erasure: You may request the deletion of your personal data, subject to certain legal obligations that may require us to retain certain information.
• Right to Data Portability: Upon request, we will provide your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format.
• Right to Withdraw Consent: You have the right to withdraw your consent for data processing at any time, though this may limit your ability to use some features of our services.
• Right to Lodge a Complaint: If you believe we have violated your privacy rights, you can lodge a complaint with the appropriate data protection authority.

To exercise any of these rights or for inquiries regarding your privacy, please contact us at +60 12-382 0633 or email us at [email protected].

OptimaRides (安途)致力于保护您的隐私，并承诺维护您的个人信息的机密性。本隐私声明概述了当您通过我们的网站或移动应用程序使用我们的在线叫车和包车服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的个人数据。

如果您对本声明有任何疑问或疑虑，请随时致电+60 12-382 0633或发送电子邮件至[email protected]联系我们。

1.我们收集的信息

当您使用我们的服务时，我们会收集多种个人信息，包括但不限于：

• 个人身份信息（PII）：这包括您的姓名、电话号码、电子邮件地址, 照片，证件文件和邮寄地址，我们需要这些信息来为您创建帐户，政府法律审核，处理预订并与您进行沟通。
• 位置信息：为了优化您的体验，当您使用我们的应用程序预订车辆时，我们会收集实时位置信息，以帮助我们将您与附近的司机联系并提供准确的行程详情。
• 付款信息：我们会收集您的信用卡号或其他付款方式的信息，以处理您预订车辆或包车服务时的交易。付款信息由我们的付款服务提供商安全处理。
• 使用数据：这包括您与我们的网站或应用程序互动时的登录详细信息、IP地址、浏览器类型、设备信息和使用模式。我们利用这些数据来改进我们的服务并解决技术问题。

2.我们如何使用您的信息

我们收集的信息用于多种重要目的，以确保我们的服务顺利交付并持续改进：

• 服务提供：我们利用您的数据将您与司机联系，处理叫车预订、处理付款并确认行程详细信息。
• 客户支持：您的数据帮助我们回答您的问题并提供有效的客户支持。
• 服务改进：我们分析用户数据，以提高服务的效率并为客户提供更好的体验。
• 沟通：我们可能会向您发送预订确认、服务相关通知以及客户支持信息。
• 营销活动：在获得您的同意后，我们可能会使用您的联系方式向您发送促销、特别优惠或有关新服务的更新。您可以随时选择退出。
• 法律合规：我们可能会根据法律义务处理您的个人数据，或用于解决与我们服务有关的争议。

3.数据共享

我们非常重视您的个人数据的机密性，并仅在以下情况下共享您的数据：

• 与司机：为了完成叫车预订，您的姓名、联系方式和位置信息将与司机共享，以便他们能顺利提供服务。
• 与第三方服务提供商：我们可能会与付款处理商、云存储提供商或其他帮助我们提供服务的第三方供应商共享您的数据。我们的合作伙伴必须保护您的数据，并仅根据我们的要求使用这些数据。
• 法律义务：在法律要求的情况下，或为了保护我们的合法权益，我们可能会与政府机关、监管机构或法律实体共享您的信息。
• 业务转移：在公司合并、收购或出售全部或部分业务的情况下，您的数据可能会作为交易的一部分被转移。

4.数据安全

我们实施严格的安全措施，以保护您的个人信息免受未经授权的访问、滥用或披露：

• 加密：敏感信息（如付款详情）使用行业标准的安全协议进行加密，以防止未经授权的访问。
• 访问控制：仅限于被授权的工作人员访问您的个人数据，他们需要这些信息来履行职责。
• 数据保留：我们仅在必要的情况下保留您的个人信息，以履行本隐私声明中规定的目的或法律要求。
• 安全审核：我们定期进行安全审核，以发现潜在的漏洞并相应地更新系统。

5.您的权利

您对我们收集的个人数据拥有特定的权利，包括：

• 访问权：您可以随时请求我们持有的关于您的个人信息副本。
• 更正权：如果我们持有的信息不准确或过时，您有权要求更正。
• 删除权：在符合法律规定的情况下，您可以要求删除您的个人数据。
• 数据可携权：应您的要求，我们将以结构化、常用且机器可读的格式提供您的个人数据。
• 撤销同意权：您有权随时撤销对数据处理的同意，但这可能会限制您使用某些服务的功能。
• 投诉权：如果您认为我们侵犯了您的隐私权，您可以向相关的数据保护机构投诉。

如果您希望行使这些权利或对您的隐私有任何疑问，请通过+60 12-382 0633联系我们或发送电子邮件至[email protected]。

OptimaRides (安途)komited untuk melindungi privasi anda dan menjaga kerahsiaan maklumat peribadi anda. Pernyataan Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda berinteraksi dengan kami melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami untuk perkhidmatan tempahan perjalanan dan sewaan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan kenyataan ini, sila hubungi kami di +60 12-382 0633 atau e-mel kepada [email protected].

1.Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul pelbagai maklumat peribadi apabila anda menggunakan perkhidmatan kami, termasuk:

• Maklumat Peribadi: Ini termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, gambar, sebarang dokumen peribadi dan alamat fizikal anda yang diperlukan untuk membuka akaun, pengesahan undang-undang kerajaan, memproses tempahan, dan berkomunikasi dengan anda.
• Data Lokasi: Kami mengumpul data lokasi masa nyata apabila anda menggunakan aplikasi kami untuk menempah perjalanan, bagi membantu kami menghubungkan anda dengan pemandu terdekat dan menyediakan butiran perjalanan yang tepat.
• Maklumat Pembayaran: Kami mengumpul maklumat pembayaran seperti nombor kad kredit atau kaedah pembayaran lain untuk memproses transaksi apabila anda membuat tempahan perjalanan atau perkhidmatan sewaan. Butiran ini diproses dengan selamat oleh penyedia perkhidmatan pembayaran kami.
• Data Penggunaan: Kami mengumpul maklumat seperti butiran log masuk, alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, dan corak penggunaan apabila anda berinteraksi dengan laman web atau aplikasi kami. Kami menggunakan data ini untuk meningkatkan perkhidmatan kami dan menyelesaikan isu teknikal.

2.Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk pelbagai tujuan penting bagi penyampaian dan penambahbaikan perkhidmatan kami:

• Penyampaian Perkhidmatan: Kami menggunakan data anda untuk menghubungkan anda dengan pemandu, memproses tempahan perjalanan, mengurus pembayaran, dan mengesahkan butiran perjalanan.
• Sokongan Pelanggan: Data anda membantu kami menjawab pertanyaan anda dan menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Kami menganalisis data pengguna untuk meningkatkan keberkesanan perkhidmatan kami dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
• Komunikasi: Kami mungkin menghantar pengesahan tempahan, notifikasi berkaitan perkhidmatan, dan komunikasi sokongan pelanggan.
• Pemasaran: Dengan persetujuan anda, kami mungkin menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar promosi, tawaran istimewa, atau kemas kini tentang perkhidmatan baru. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.
• Kepatuhan Undang-Undang: Kami mungkin memproses data peribadi anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan pertikaian yang berkaitan dengan perkhidmatan kami.

3.Perkongsian Data

Kami mengutamakan kerahsiaan data peribadi anda dan hanya berkongsi data anda dalam keadaan berikut:

• Dengan Pemandu: Untuk memenuhi tempahan perjalanan, nama, maklumat hubungan, dan lokasi anda akan dikongsi dengan pemandu untuk memudahkan perjalanan anda.
• Dengan Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami mungkin berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran, penyedia storan awan, atau vendor pihak ketiga lain yang membantu kami dalam menyediakan perkhidmatan. Rakan kongsi ini diwajibkan melindungi data anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami tentukan.
• Kepatuhan Undang-Undang: Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia, atau badan undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk melindungi hak kami.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan keseluruhan atau sebahagian daripada perniagaan kami, data anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut.

4.Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, atau pendedahan:

• Penyulitan: Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi anda hanya dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka.
• Pengekalan Data: Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Audit Keselamatan: Kami menjalankan audit keselamatan secara berkala untuk mengesan kelemahan dan mengemas kini sistem kami.

5.Hak Anda

Anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi yang kami kumpulkan tentang anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau sudah lapuk, anda mempunyai hak untuk meminta pembetulan.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang tertentu yang mungkin menghendaki kami menyimpan maklumat tertentu.
• Hak Untuk Portabiliti Data: Atas permintaan, kami akan menyediakan data peribadi anda dalam format yang tersusun, lazim digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda bagi pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mengehadkan keupayaan anda menggunakan beberapa ciri perkhidmatan kami.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda percaya bahawa kami telah melanggar hak privasi anda, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai privasi anda, sila hubungi kami di +60 12-382 0633 atau e-mel kami di [email protected].